Online Shop für Segler: alendra.de

Noch im Jahre 2009 stellte der Bundesverband des deutschen Versandhandels fest, dass mehr als die Hälfte aller Unternehmen ihren Umsatz mithilfe von E-Commerce erzielen. 2010 belief sich der Versandhandelsumsatz allein in Deutschland auf 29,7 Milliarden Euro, davon wurden 17,1 Milliarden durch Online Handel erwirtschaftet. Die neue Marktstrategie heißt Multi-Channel-Management, dabei werden von Unternehmern möglichst alle Absatzkanäle bedient. Der Online-Handel ist somit nicht mehr wegzudenken, wenn man erfolgreich unternehmerisch tätig sein möchte. Auch für den Verbraucher entwickeln sich dadurch enorme Vorteile. Die Angebotsvielfalt ist gigantisch. War es vor dieser Entwicklung noch extrem schwierig den richtigen Laden für zum Beispiel professionellen Segelsport zu finden, ist das heute längst kein Problem mehr. Doch wie kann sich der Verbraucher bei der Wahl seines Online-Shops sicher sein, dass er so gut ist, wie es versprochen wird?

Gerade für Profisportler ist es enorm wichtig, dass die Produkte nicht nur preislich sondern auch qualitativ überzeugen. Schließlich könnte es für einen Segler weitreichende Konsequenzen haben, wenn sein Ausreitgurt nicht hält. Einen guten Shop erkennt man in der Regel erst, wenn man ihn ausprobiert hat. Doch es ist eher utopisch, wirklich jeden zu testen. Es gibt jedoch ein paar Dinge, die man beim Einkauf auf dem virtuellen Markt durchaus berücksichtigen kann.

Sinnvoll ist es, auch mal Online Shops zu erproben, die gerade neu sind. Denn durch dem Wunsch bestehen zu wollen, können sich neue Online Shops schlechte Kritiken nicht erlauben. Schließlich ist das Internet schnelllebig und nimmt keine Rücksicht auf Verluste.

Das Webdesign kann auch schon Aufschluss darüber geben, wie gut der Online Shop ist. Ein ernsthaft betriebenes Unternehmen wird viel Wert auf seine Webpräsenz legen. Der neue Online Shop Alendra, der sich das Ziel gesetzt hat, Deutschlands bester Online Shop für Segler zu werden, zeigt beispielsweise wie eine übersichtliche Webpräsenz erreicht werden kann. Neben diesem Layout bezogenen Maßstab für einen guten Online Shop gibt es auch andere Aspekte, die stets berücksichtigt werden können. So wurde schon 1999 eine Art Gütesiegel eingeführt, dass die Vertrauenswürdigkeit eines Online Shops belegt.

Dieses Gütesiegel nennt sich Trusted Shops und  steht für Sicherheit im E-Commerce. Hinter diesem Siegel verbirgt sich ein Unternehmen, das nach festgesetzten Standards Zertifikate an Online Shops ausgibt. Online Shops werden zum Beispiel hinsichtlich ihrer Seriosität, ihren Datenschutzvorrichtungen und ihrer Liefersicherheit geprüft und bewertet. Jeder Shop, der ein solches Siegel besitzt, bietet außerdem eine Leistung an, die weitreichender ist, als es die Gesetzgeber vorschreiben, und zwar gilt dies hinsichtlich der Garantieleistungen. Im Detail heißt das, wenn man professionelle Segelbekleidung in einem Online Shop mit diesem Gütesiegel bestellt, dann kommt man in den Genuss einer hundertprozentigen Geld-Zurück-Garantie. Da Trusted Shops Partner europäischer Versandhandelsverbände ist, dürfte man diesem Gütesiegel trauen können.